Atrás quedaron los días de buscar y buscar sin sentido entre cientos de perfiles aburridos. Dile adiós a las citas con personas con las que no tienes nada en común.

Cambia las reglas del juego con #Dating: Utiliza hashtags únicos para conectar con gente compatible cerca de ti. ¡Haz que cada swipe cuente! ¿Quieres conocer a alguien que ame el #senderismo para ir de #camping? ¿Buscas una #relación-a-largo-plazo con una persona #relajada e #introvertida?

#Dating te da la libertad de tener citas a tu manera. Nuestro objetivo es celebrar la diversidad e inspirar conexiones reales que te hagan sentir bien. ¿Cómo? Ofreciéndote un espacio de encuentros abierto y seguro, donde puedas sentirte bien siendo simplemente tú.

Sí, #Dating es completamente gratis. Nuestro objetivo es brindarte la libertad de conocer gente a tu manera. ¿Crees que deberíamos cobrar por esto? No, ¿cierto? ¡Nosotros tampoco!

Sin embargo, si quieres aumentar tus posibilidades de hacer match y recibir más mensajes, puedes probar #Dating Premium. También puedes comprar un ¡Wow! para enviar una solicitud de chat sin haber hecho match o probar la función Ve a quién le gustas para activar la sección “Les gustas” y descubrir quién te dio like.

Inicia sesión o regístrate para comenzar a conocer gente afín:

• Si te gusta el perfil que ves, desliza hacia la derecha o toca el corazón.
• Podrás empezar a chatear con alguien cuando hagas match.
• Revela más sobre ti añadiendo hashtags a tu perfil.
• Usa hashtags en tu búsqueda y encuentra a la persona perfecta para ti.
• Diviértete jugando a “Duelo de fotos” para ver a más gente, responder a preguntas divertidas y saber si tus fotos de perfil causan una buena impresión.
• Conoce gente en línea, chatea gratis y diviértete con gente afín a ti.

Miles de personas increíbles ya se han unido y están esperando encontrar a alguien como tú. ¿Suena bien? ¡Empieza hoy mismo!

Nuestros hashtags están diseñados para ayudarte a encontrar gente perfecta para ti:

• Añade hashtags que te describan a tu perfil. Esto ayuda a que personas afines puedan encontrarte más fácilmente.
• Usa hashtags para filtrar los perfiles que te presentamos según las cualidades e intereses que buscas en un posible match.

Los hashtags revelan a tus matches tus intereses. Para agregar hashtags que te describan y que aparezcan en tu perfil:

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca en “Editar Perfil”.
3. A continuación toca en “Mis hashtags” para ver tus hashtags actuales o seleccionar nuevos:
   - Los hashtags que hayas seleccionado aparecerán resaltados y se mostrarán en la sección “Mis hashtags”.
   - Toca un hashtag para seleccionarlo y tócalo nuevamente si quieres eliminarlo.
   - Puedes añadir hasta 10 hashtags a tu perfil.
4. Cuando hayas terminado, presiona el signo de ✓ en la esquina superior derecha.

Puedes utilizar hashtags para filtrar los perfiles que te presentamos en los resultados de búsqueda. Para seleccionar según las cualidades que buscas en un posible match:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca “Seleccionar” a la derecha de la sección “Me interesan”
4. Selecciona los hashtags que describan las cualidades o intereses que buscas en un posible match. Puedes elegir hasta 3. ¡Diviértete buscando!

Puedes añadir hasta 10 hashtags a tu perfil. Estos hashtags te definen y ayudarán a que personas afines te descubran más fácilmente.
Puedes seleccionar hasta 3 hashtags cuando efectúas una búsqueda según las cualidades que buscas en tus posibles matches.

Puedes agregar hasta 10 fotos a tu perfil. Recuerda, que debes tener al menos una foto tuya para mantener tu perfil visible. Para obtener más información, consulta nuestras reglas para fotos .

Puedes ajustar los perfiles que ves en tu sección “Haz Match” usando los filtros de búsqueda:

Identidad de género
Para ajustar tus preferencias:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. En la sección “Mis intereses”, presiona las opciones que deseas actualizar. Puedes elegir tantas como desees.

Hashtags
Para buscar por hashtags:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca “Seleccionar” a la derecha de la sección “Me interesan”
4. Selecciona los hashtags que describan las cualidades o intereses que buscas en un posible match. Puedes elegir hasta 3.

Distancia (en tu país)
Para cambiar el radio de búsqueda (en tu país):

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Usa la escala en la sección “Distancia (en tu país)” para ampliar o reducir el alcance de tus perfiles recomendados. Si reduces el rango, verás perfiles que se encuentran más cerca de ti.

Perfiles internacionales
Para ajustar tus preferencias:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración. Puedes usar el botón deslizante para decidir si quieres ver perfiles de otros países. Este botón se mostrará en verde si los “Perfiles internacionales” están activados.

Rango de edad
Para cambiar tus preferencias de edad:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Usa la escala bajo “Rango de edad” para ajustar la edad de los perfiles que quieres ver.

¡Diviértete buscando!

Para saber cómo ven tu perfil otras personas, ve a la sección “Perfil” y toca en tu foto. Esto te llevará a la página “Ver mi perfil” y te mostrará cómo lo ven los demás.

Para editar tu perfil, ve a la sección “Perfil” y toca en “Editar perfil”. Desde aquí, podrás actualizar tus fotos, ver tu ubicación, cambiar tus hashtags y añadir más detalles en “Mi info” para ayudar a otros a que te conozcan mejor. Actualiza tus hashtags en la sección “Mis hashtags” tocando el hashtag que deseas agregar o eliminar.

Para actualizar tu dirección de email, ve a la sección “Perfil”. Luego toca el ícono de ajustes (engranaje) y, a continuación, en “Configuración de cuenta”.

Ahora toca en “Cambiar dirección de email”, ingresa tu contraseña y la nueva dirección. Por último, presiona el botón de “Enviar”.

Para actualizar tu nombre, ve a la sección “Perfil”. Luego toca el ícono de ajustes (engranaje) y en “Configuración de cuenta”. Bajo la sección “Nombre”, puedes establecer el nombre que quieres que aparezca en tu perfil de #Dating.

Si tu fecha de nacimiento es incorrecta, ve a la sección “Perfil”. A continuación, toca el ícono de ajustes (engranaje) y luego ve a “Configuración de cuenta”.

Toca en la fecha de nacimiento que aparece actualmente para abrir el selector de fecha. A continuación elige la fecha correcta y toca en “Aceptar”. La edad que figura en tu perfil #Dating se actualizará automáticamente.

Para actualizar tu contraseña, ve a la sección “Perfil”, toca el ícono de ajustes (engranaje) y luego en “Configuración de cuenta”. A continuación, toca en “Cambiar contraseña”.

Por razones de seguridad, se te pedirá que introduzcas tu contraseña actual. Por último, ingresa la nueva contraseña y presiona el botón “Cambiar contraseña”.

Para que tu perfil sea visible, debes tener al menos una foto tuya que haya sido aprobada. Una vez hayas subido una foto que cumpla con las reglas, tu perfil será visible. Para obtener más información, consulta nuestras reglas para fotos.

Puedes subir hasta 10 fotos a tu perfil, así como cambiarlas o eliminarlas siempre que quieras. Para ello, ve a la sección “Perfil”. Toca en “Editar perfil”. A continuación toca la foto de perfil que deseas editar y selecciona “Editar”. Si deseas eliminarla, selecciona “Borrar”.

Recuerda: Solo puedes eliminar tu foto siempre que tenga al menos otra. De lo contrario, tu perfil ya no será visible para otros usuarios. Para que tu perfil sea visible nuevamente, sube una foto tuya.

Si nuestro sistema no aceptó tu foto, es posible que se deba a que la imagen que subiste era demasiado pequeña o demasiado grande. También puede ser que la foto rechazada no cumpliera con las reglas de #Dating.

Pautas de tamaño
El tamaño mínimo de una foto es de 320 x 320 píxeles. El tamaño máximo del archivo de imagen es de 20 MB.

Reglas de fotos
Trabajamos duro para crear un espacio que permita a todos nuestros #Daters ser ellos mismos. Nuestras reglas ayudan a garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia segura y agradable. Nuestro sistema puede rechazar una imagen o un perfil si:

• No tienes al menos 1 foto tuya
• Tu foto contiene desnudos
• Has utilizado una foto de un menor solo o de un menor siendo mostrado de manera inapropiada
• Muestras un arma en tu foto
• Tu foto contiene lemas políticos, declaraciones o símbolos
• Has añadido información de contacto personal a una foto
• La imagen tiene marcas de agua o superposiciones de texto
• Tiene contenido abusivo o que promueve la violencia o el odio

Para obtener más información sobre nuestras pautas, visita nuestras Condiciones de Servicio de #Dating.

Por el momento, no es posible buscar específicamente por ciudad o área. Los perfiles recomendados en tu país se generan en función de la ubicación GPS de tu dispositivo. Puedes ajustar el rango de distancia de los perfiles que se muestran en tu país.

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro, en la esquina superior izquierda.
3. Usa la escala en la sección “Distancia (en tu país)” para ampliar o reducir el alcance de tus perfiles recomendados. Si reduces el rango, verás perfiles que se encuentran más cerca de ti.

También puedes activar la función para ver perfiles de otros países (además del tuyo) si quieres conocer más gente y divertirte aún más:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración. Puedes usar el botón deslizante para decidir si quieres ver perfiles de otros países. Este botón se mostrará en verde si los “Perfiles internacionales” están activados. También puedes elegir los países de los que quieres ver perfiles.

Para actualizar tu edad, ve a tu página de perfil de #Dating, toca el ícono de ajustes (unos engranajes) y luego en “Configuración de cuenta”.

Toca en la fecha de nacimiento que aparece actualmente para abrir el selector de fecha. A continuación elige la fecha correcta y toca en “Seleccionar”. La edad que figura en tu perfil #Dating se actualizará automáticamente.

Si tu ubicación es incorrecta, puedes actualizarla manualmente:

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca en “Editar Perfil”.
3. A continuación toca en “Mi ubicación”.
4. Aquí se muestra la ubicación actual de tu perfil. Para actualizarla, presiona en “Restablecer ubicación”.

Consejo rápido: Si esto no funciona, intenta eliminando la memoria caché y el historial de tu navegador. Cuando actualices la ubicación, deberías ver la ubicación correcta. También puedes intentar eliminar la aplicación y reinstalarla. Solo asegúrate de dar permiso a #Dating para usar tu ubicación cuando lo solicite.

Esperamos que estos tips te ayuden. Si no es así, puedes mandarle una captura de pantalla a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, asegúrate de incluir información sobre:

• Cuál es tu ubicación correcta
• Cuál es la ubicación que la app te muestra
• Qué navegador estás usando (Chrome, Safari...) o si estás usando la app
• Si estabas usando un PC, una tablet o un smartphone

No podemos cambiar tu ubicación manualmente pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Para desactivar las notificaciones push, ve a la sección “Perfil”, haz clic en el ícono de ajustes (engranaje), luego en “Configuración de cuenta” y verás un botón deslizante bajo “Mensajes, matches & más”. Al tocarlo, se deslizará hacia la izquierda de verde (activado) a blanco (desactivado).

Para desactivar nuestro newsletter de #Dating, haz clic en “cancelar suscripción” que aparece al pie de página de cada correo electrónico.

También puedes desactivar tu participación en el “Duelo de fotos” desde el ícono del engranaje ubicado en la esquina superior derecha de la sección “Juega”. De esta manera dejarás de recibir resúmenes sobre tus estadísticas o invitaciones para nuevas partidas.

Seguirás recibiendo correos electrónicos con información relevante para tu cuenta, como cuando necesites restablecer tu contraseña o cuando recibas un nuevo mensaje. Estamos trabajando para ofrecerte aún más opciones de personalización. ¡Te mantendremos al tanto!

Puedes desactivar tu perfil siempre que quieras para que no sea visible para los demás. Tu perfil ya no se mostrará, pero aún podrás chatear con las personas con las que ya habías hecho match. Puedes volver a reactivar tu perfil en cualquier momento.

Para desactivar tu perfil

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca en “Editar Perfil”.
3. A continuación toca en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Junto a“Desactivar mi perfil de #Dating”, toca el botón deslizante para desactivar tu perfil. Entonces aparecerá en verde.

Para reactivar tu perfil

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca en “Editar Perfil”.
3. A continuación toca en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Junto a “Desactivar mi perfil de #Dating”, toca el botón deslizante para reactivar tu perfil. Luego cambiará de verde a blanco.

Para eliminar permanentemente tu perfil:

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca en “Editar Perfil”.
3. A continuación toca en “Estado del perfil” en la parte inferior de la página.
4. Toca en “Borrar perfil” en la parte inferior de la página.
5. En el siguiente paso, puedes elegir entre desactivar tu perfil, lo que lo ocultará pero te permitirá volver en cualquier momento, o borrarlo de manera permanente. Si decides eliminar tu perfil, presiona “Saltar” en la parte inferior.
6. Elige el motivo por el que quieres eliminarlo. Luego presiona en “Borrar perfil”.

Si deseas ocultar tu perfil de forma temporal en lugar de eliminarlo, simplemente puedes desactivar tu perfil de #Dating. Esto te permitirá conservar todos los matches que ya tenías y volver a reactivar tu perfil en cualquier momento.

Esto puede ocurrir por uno de los siguientes motivos:

Tamaño mínimo y máximo
El tamaño mínimo de una foto debe ser de 320 x 320 píxeles. El tamaño máximo 20 MB.

Caché del navegador
Si estás usando la versión web de #Dating, prueba a borrar la caché de tu navegador. Luego abre una nueva ventana y vuelve a #Dating. De esta forma se solucionan muchos problemas técnicos.

Memoria insuficiente
Es posible que tengas que liberar algo de espacio en tu dispositivo para que haya suficiente memoria RAM para cargar fotos. Para saber cómo hacerlo puedes usar esta guía. Luego, vuelve a intentar subir una foto.

Si sigues teniendo dificultades, envía una captura de pantalla del error a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, incluye la siguiente info en tu mensaje:

• Qué navegador estás utilizando (Chrome, Safari, etc.) o si has usado la app de #Dating.
• Qué tipo de dispositivo usaste (Tablet, smartphone, etc.).

Intentaremos ayudarte lo antes posible.

Otros #Daters solo podrán ver la información que has añadido a tu perfil:

• Nombre y edad
• Tus fotos
• Tus hashtags
• Ubicación aproximada
• Las respuestas que has añadido a “Mi info” solo si ellos también han rellenado los mismos apartados

No podrán ver:

• Tu dirección de email
• Tu ubicación exacta
• A quién le has dado “me gusta” o “no me gusta”
• Tus preferencias de género a la hora de buscar pareja (“Mis intereses”)

Para saber cómo ven tu perfil otras personas, ve a la sección “Perfil” y toca en tu foto.

¡A veces te mostramos perfiles internacionales para que puedas conocer más gente y divertirte aún más! Puedes personalizar o desactivar esta función en cualquier momento.

Ajustar la configuración de perfiles internacionales
Para elegir los países que quieres ver:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración.
4. Selecciona los países de los que quieres ver perfiles. También puedes utilizar el menú desplegable para filtrar por idioma.

Dejar de ver perfiles de otros países
Si prefieres ver solo perfiles de tu país, puedes desactivar esta función en cualquier momento:

1. Ve a la sección “Haz Match”.
2. Toca el ícono de filtro en la esquina superior izquierda.
3. Toca la flecha junto a “Perfiles internacionales” para ajustar la configuración.
4. Toca el botón deslizante para dejar de ver los perfiles de otros países. Cambiará entonces de verde a blanco.

Un match es alguien a quien le diste un “me gusta” y te ha correspondido. Esto significa que tienen preferencias e intereses similares. Cuando haces match con alguien en #Dating, puedes comenzar a chatear, intercambiar fotos y descubrir si es la persona correcta para ti.

Cuando estás en la sección “Haz Match” y te gusta el perfil que ves, desliza hacia la derecha o toca el corazón. Si la otra persona también lo hace, ¡tienes un match! Solo podrás ver quién le ha dado “like” a tu perfil si la otra persona también te da like y hacen match. De lo contrario, los “me gusta” permanecerán en secreto. Si aún no tienes un match... ¡no te rindas! Solo tienes que seguir buscando y dando “me gusta” a los perfiles que te atraigan. ¡Es cuestión de tiempo que hagas match con alguien afín!

Normalmente, solo puedes empezar a chatear con alguien si han hecho match.

Una vez que esto suceda, el match aparecerá automáticamente a tu lista de chats. Sabrás que tienes un nuevo match cuando aparezca un punto rojo junto al ícono de mensaje en el menú superior. También te avisaremos si activas las notificaciones push o por email. En el chat puedes enviar mensajes y fotos. También puedes utilizar los tres puntos verticales para volver a ver el perfil de un usuario.

Si quieres enviarle un mensaje a alguien sin haber hecho match puedes enviar una solicitud de chat con ¡Wow!.

¡Diviértete chateando!

Solo sabrás que alguien te ha dado “me gusta” cuando tengas un match con esa persona. De lo contrario, los perfiles a quiénes les has gustado permanecerán en secreto.

Si no quieres esperar, puedes desbloquear tu sección “Les gustas” para ver la lista de toooodas las personas que te dieron like. Si alguien te atrae, ¡harán match y podrán chatear al instante!

Puedes obtener más info sobre esta función en la sección “Perfil” y aquí.

Para descartar un match abre el chat con este usuario y luego toca en los 3 puntos verticales situados al lado del campo de respuesta. Por último, presiona en “Descartar match”.

Esto eliminará el match de tu lista de chats y tu serás eliminado de la lista de este usuario. Tampoco podrán volver a hacer match. Esta acción es irreversible.

Con la versión gratis de #Dating, no es posible volver atrás si has dado un “me gusta” o “no me gusta” por error. Tampoco puedes revisar de nuevo los perfiles que ya has visto. ¡Así que cada swipe cuenta!

Sin embargo, si deseas cambiar tu último “me gusta” o “no me gusta”, puedes comprar #Dating Premium para disfrutar de este y de otros beneficios exclusivos.

El punto rojo sobre la pestaña de matches y mensajes en el menú superior significa que tienes una nuevo match y que ya puedes empezar a chatear con esa persona... ¡hurra! Si tienes un nuevo match pero aún no has comenzado a chatear, el punto rojo permanecerá como recordatorio hasta que el primer mensaje sea enviado.

El punto rojo también aparece cuando recibes nuevos mensajes de matches existentes.

Para descartar un match abre el chat con este usuario y luego toca en los 3 puntos verticales situados al lado del campo de respuesta. Por último, presiona en “Descartar match”.

Esto eliminará el match de tu lista de chats y tu serás eliminado de la lista de este usuario. Tampoco podrán volver a hacer match. Esta acción es irreversible.

#Dating se trata de llenar tu vida de conexiones plenas y significativas, no de momentos vacíos. Nuestro objetivo es conseguir que cada swipe valga la pena. Para fomentar una búsqueda más reflexiva y así incrementar las probabilidades de encontrar el match perfecto para ti, hemos establecido un límite en la cantidad de votos diarios. Una vez que hayas alcanzado este límite, tendrás que esperar hasta el día siguiente para volver a buscar. Pero no te preocupes, te enviaremos una notificación para avisarte y que no se te escape ningún match.

Sin embargo, si no puedes esperar y deseas obtener likes ilimitados ahora, puedes comprar #Dating Premium para disfrutar de este y de otros beneficios exclusivos.

Si uno o varios matches han desaparecido de tu lista, es posible que el usuario en cuestión haya eliminado su perfil o cancelado el match.

Usuarios eliminados/bloqueados
Si un usuario ha eliminado su perfil (o ha sido bloqueado por comportamiento inapropiado) el chat permanecerá en tu lista de matches durante 30 días pero el usuario no recibirá mensajes nuevos. Después de 30 días, el chat desaparece automáticamente.

Match expirado
Cuando haces match con alguien, tienes 24 horas para empezar a chatear o el match expirará. Una vez que se envía el primer mensaje, la otra persona tiene 48 horas para responder. Si tu match expira por inactividad en el chat (nadie envía otro mensaje después de un tiempo), puedes recuperarlo con #Dating Premium. Con #Dating Premium, también tendrás tiempo ilimitado para enviar mensajes a tus matches.

Todas los matches han desaparecido
Si todos tus matches han desaparecido, intenta cerrar la app y abrirla nuevamente, o cierra la sesión y vuelve a iniciarla:

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Presiona el ícono de ajustes (engranaje).
3. Toca “Cerrar sesión” en la página inferior de la página.
4. Ahora vuelve a iniciar sesión.

Si después de hacerlo tus matches aún no son visibles, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan investigar y solucionar el problema lo antes posible.

Si descartas un match, no podrás recuperar el chat con esa persona y tampoco podrán volver a hacer match. Si la persona con la que has hecho match lo descarta o borra su perfil, no recibirá ningún mensaje y el chat desaparecerá automáticamente en 30 días. Si quieres borrar el chat de tu lista antes de los 30 días, puedes descartar el match.

¿Qué pasa si mi match expiró?
Tus matches expirarán si hay inactividad en el chat. Cuando haces match con alguien, tienes 24 horas para empezar a chatear o el match expirará.

Después de que ambos envíen su primer mensaje, el match expirará si nadie envía otro mensaje durante un tiempo. Con #Dating Premium puedes recuperar un match expirado y tener tiempo ilimitado para enviar mensajes.

Nuestro objetivo es crear un espacio que permita a todos nuestros #Daters ser ellos mismos. Si sientes que alguien se está comportando de manera sospechosa, no dudes en hacérnoslo saber usando los 3 puntos verticales en el chat o en el perfil.

En la sección “Chatea”
Si ya has tenido contacto con esta persona, abre su chat. Toca en los 3 puntos verticales al lado del campo de respuesta y presiona “Denunciar”.

En la sección “Haz Match”
Si estabas mirando perfiles, desplázate hacia abajo hasta que veas “¿Hay algún problema con este perfil?” y toca “Denunciar este perfil”.

Si alguien ha usado tu foto o información personal para crear un perfil en #Dating, háznoslo saber con tantos detalles como sea posible. Por favor, incluye:

• El nombre, la edad y las fotos del usuario que se hace pasar por ti, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Revisaremos la información lo más rápido posible y tomaremos medidas inmediatas para resolver el problema.

Si un usuario ha hecho algo inapropiado o ha sucedido algo en la app, puedes denunciar al usuario en questión o enviarnos un mensaje para reportar lo sucedido.

Reportar un perfil
Si estabas mirando perfiles, desplázate hacia abajo hasta que veas “¿Hay algún problema con este perfil?” y presiona en “Denunciar este perfil”. Si ya has tenido contacto con esta persona, abre el chat con el usuario, luego toca en los 3 puntos verticales al lado del campo de respuesta y presiona en “Denunciar”.

Envíanos un mensaje
¡Tu seguridad es nuestra máxima prioridad! Si ha habido un incidente, infórmanos con tantos detalles como sea posible, incluye:

• Detalles sobre lo que sucedió.
• El nombre, la edad y las fotos del usuario reportado, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Nos ocuparemos de la situación lo antes posible y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Si has sufrido daños físicos o acoso, o te preocupa tu seguridad o la de otro usuario, comunícate con la policía local para informar sobre la situación y obtener ayuda.

Si ha habido un incidente grave que involucre a otro usuario de #Dating, infórmanos con la mayor cantidad de detalles posible, incluyendo:

• Detalles de lo sucedido.
• El nombre, la edad y las fotos del usuario reportado, con capturas de pantalla.
• La ubicación y la dirección de email del usuario, si es conocida.

Nos ocuparemos de la situación lo antes posible. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, te recomendamos que actualices tu contraseña de inmediato.

1. Ve a la sección “Perfil”.
2. Toca el ícono de ajustes (engranaje) y luego en “Configuración de cuenta”.
3. Presiona en “Cambiar contraseña”.
4. Ingresa tu contraseña actual, la nueva y toca el botón “Cambiar contraseña”.

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna otra pregunta. ¡Tu seguridad es nuestra máxima prioridad!

Nuestra prioridad es garantizar tu bienestar y tu seguridad. Aquí tienes un par de consejos para que te diviertas conociendo gente en #Dating de forma segura:

• Chatea con tus matches en #Dating: Asegúrate de usar nuestro centro de mensajes hasta que hayas comprobado que tu match es quien dice ser de verdad.
• Protege tu información personal: Ten cuidado a la hora de compartir datos como tu dirección de email, tu número de teléfono, tu dirección o tus redes sociales con otros usuarios.
• No mandes dinero: #Dating es un espacio para divertirse conociendo gente afín, no un marketplace. Si alguien solicita un pago, repórtalo inmediatamente.
• No envíes ningún código de verificación: Si alguien te pide que te registres en alguna web externa o que le mandes un código de verificación, ¡repórtalos! Es probable que se trate de algo fraudulento.
• Acuerden reunirse en un lugar público y asegúrate de contarle a alguien cercano: La primera vez que tengas un encuentro con tu match, elige un sitio público y concurrido. Comparte el nombre de tu cita, el sitio y la hora con algún amigo o familiar. ¡Y no te olvides de avisarles cuando estés de vuelta en casa!

¿Quieres más tips útiles? Lee nuestro post 6 consejos para tener citas seguras en línea.
Pero sobre todo, utiliza el sentido común, corta la conversación o abandona la cita si te está haciendo sentir incomodidad o inseguridad. Conoce gente pero siempre a tu manera.

Juega
Ve a la sección “Juega” para descubrir nuestro juego Duelo de Fotos: Verás dos fotos de perfil al azar y podrás decidir quién gana respondiendo preguntas como “¿Con quién tomarías un #café?”.
Tus fotos de perfil también aparecerán en el juego, así podrás descubrir qué primera impresión causan.

Diviértete
¿Te has quedado sin swipes? ¿No hay muchos perfiles cerca de ti? ¿Quieres divertirte AÚN más en #Dating? ¡Juega a Duelo de Fotos!

Gana duelos
Obtén feedback sobre tus fotos de perfil y aplícalo para obtener mejores matches. Verás cuántos duelos ganan tus fotos de perfil ¡y descubrirás qué primera impresión causan! Para eso, ve a la sección “Juega” y luego toca en “Mis estadísticas”.
¿Quieres tener la mejor chance de ganar tu duelo? ¡Asegúrate de que tus fotos cumplan con nuestras reglas!

Por supuesto, si no quieres jugar a Duelo de Fotos o no quieres que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, toca el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Juega” o ve a la configuración de tu cuenta. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.

En Duelo de Fotos las fotos de perfil en las que apareces se mostrarán a otros usuarios, así descubrirás qué impresión causan tus fotos de perfil y recibirás feedback para optimizarlas. Los demás usuarios sólo podrán ver tus fotos de perfil. No verán tu nombre, tu ubicación, información o hashtags.

Si no quieres jugar a Duelo de Fotos o no quieres que tus fotos de perfil se incluyan en el juego, toca el ícono de configuración en la parte superior de la sección “Juega” o ve a la configuración de tu perfil. Allí verás un botón deslizante para activar o desactivar el juego.

*Excepción: los usuarios que hayan comprado Wows podrán ver tu nombre si quieren enviarte una solicitud de chat.

A diferencia de la sección “Haz match”, no puedes hacer match ni chatear con las personas que ves en Duelo de Fotos. Si quieres conocer gente para chatear ve a la sección “Haz match” en su lugar.

Con la versión gratuita de #Dating, no puedes chatear con la gente que ves en Duelo de Fotos. Si quieres conocer gente para chatear ve a la sección “Haz match” en su lugar.

¡Sin embargo, puedes comprar Wows, para que sea posible enviar solicitudes de chat a las personas que ves en Duelo de Fotos y en la sección “Haz Match”! Descubre más información sobre Wows aquí para aumentar tus posibilidades de hacer match y destacar entre la multitud.

Si ya compraste Wows, puedes enviar solicitudes de chat en Duelo de Fotos haciendo clic en el botón “Mensajear” debajo del perfil que te interesa.